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공지사항입니다.

제목 [교환 및 반품 안내]

작성자 KÜL큘

작성일 2023-08-31

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내용

[교환 및 반품 공통안내] 


- 사전 접수 없이 일방적으로 반송하신 제품은 재반송 처리됩니다. 

 사이트에서 교환, 환불 접수해 주신 후 제품과 함께 제공된 교환/반품 페이퍼에 주문번호, 주문자명 기입해 주시고, 

 같이 전달해 주셔야 빠른 교환, 반품 처리가 가능합니다.


- 오배송 혹은 상품 불량의 경우 무상 교환 서비스를 제공하고 있으며, 

 단순 변심에 의한 교환 및 반품일 경우 '고객책임사유'에 해당하여 왕복 배송비 차감 후 진행됩니다. 


- '고객 책임 사유' 에 해당하는 교환 및 반품 제품은 상품 수령일로부터 7일 이내로 Q&A게시판에 접수 후 

  택배사 반송 접수를 진행해 주셔야하며, 제품이 7일 이내에 KÜL 본사로 수거완료 되어야 정상 처리 가능 합니다.


- 수거 시 포장상태 불량으로 인한 훼손이 있을 경우 KÜL 에서 교환 및 반품 서비스를 제공할 수 없으며, 

  이에 주하시길 바랍니다. 


- 일부 상품(흰색 계열 제품, B-grade 상품 등 교환 및 반품 불가 사전 안내 제품 동의 후 구매를 진행한 제 품)은 

  교환 및 반품이 불가합니다. 




[교환 안내]


상품 수령일로부터 7일 이내 웹 사이트 Q&A 게시판 접수 부탁드립니다.

제품이 10일 이내 KUL 본사로 수거 완료 되어야 정상처리 가능합니다.


<교환 택배비 안내>

고객 변심에 의한 교환 6000원 (택배 수거 및 재발송)

상품 불량, 오배송 시 같은 상품으로 교환 : 무료

상품 불량, 오배송 시 다른 상품으로 교환 :3000원

*교환은 1회만 가능합니다.




[반품 안내]


상품 수령일로부터 7일 이내 웹 사이트 Q&A 게시판 접수 부탁드립니다.

제품이 10일 이내 KUL 본사로 수거 완료 되어야 정상처리 가능합니다.


<반품 택배비 안내>

고객 변심에 의한 교환:3000원 (무료배송 혜택을 받았을시 6000원)

상품 불량, 오배송으로 인한 반품: 무료



- 아래의 경우 교환 및 반품 처리가 불가합니다.

사전 홈페이지 교환 및 반품 접수 없이 일방적으로 반송한 경우 

교환 및 반품 가능 기간이 경과 되었을 경우 제품 착용 흔적, 훼손, 오염, 구김, 향수 냄새 ,담배 냄새 등으로 상품성이 떨어진 경우 

포장 상태 불량 및 택, 라벨, 스티커, 바코드 등의 훼손이 있을 경우 

발송해 드렸던 포장 박스보다 크기가 작은 박스에 담아 상품 모양이 구겨지거나 원단이 상한 경우 (모두 상품 착용으로 간주되어 접수 거부될 수 있습니다.) 

세일 및 프로모션 상품, 품절 상품, 반품 불가 조건이 상품 상세페이지에 공지된 경우 공지 

*소비자에게 사전 고지 및 동의 후 판매 진행이 된 경우 판매자측에 교환/환불 의무가 없음으로 상세설명 및 사이즈 참고 후 신중한 구매 부탁드리겠습니다. 


택배비 계좌번호 우리은행 1005-404-114074 길지현 (길그림)


감사합니다.

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